上週四田林老師意外地在台中開了課程：「訓練有效，績效達標」。我們一群偽HR也意外地跟上了這班車。課程中解答了不少歷年累積的疑惑，以下從三個面向來闡述所思所得。
為何要培訓
如果不懂放手，主管通常就是做到死。但是一個「你辦事，我放心」的好部屬，決不可能從天而降，而是在一場場的培訓、一天天的實戰中，逐漸成長而來的。
如果訓練主題和當前工作完全無關；如果誤以為培訓是萬靈丹，而賦予了太遠大的目標；甚至如果只是為了培訓而培訓，變成假動作……。這些都可能會讓培訓變成無效會議。
在開始之前，應該要想清楚每一場培訓是為了解決什麼問題，把問題定義清楚，有明確的目標，才能安排適合的訓練。
該如何培訓
培訓和打仗一樣，都應該運籌帷幄，決勝千里之外。從開始策畫的那一天，一直到培訓當天，其中的戰略、戰術、戰技、戰果都該好好規劃。
培訓主辦人不該把自己矮化成工讀生，只剩端茶倒水的功能。在整場培訓中，還是有許多角度可以切入：企劃者、學習者、關懷者、督導者……，用不同的身份來參與其中，就會有不同的收穫。角度改變，看法就改變。
「儀式感」可以讓參與者知道場景已經轉化了，應該要開始投入精力了。田林老師每次擺設的孔子像、俄羅斯娃娃、楊士比亞曰卷軸，正是一個「儀式感」的典範。
「學習移轉」也是一大關鍵，每次課後的檢討、工作的關聯、文化的建立……，都是要達到「保溫」的效果，讓培訓的成果能夠持續發酵，影響更多層面。
該培訓什麼(人)
選擇的對象，應該是「想改變的人」，而不是「該改變的人」，因為前者才容易有參與的動力。等到前者越來越多，才讓後者也慢慢跟上，這實在是相當違反直覺，也需要有足夠的耐心才行。「先處理心情，再處理事情」，如果硬逼後者來培訓，絕對只會有反效果的。
好創意的志銀老師曾說過一個旅訓的案例，公司想要訓練電話行銷，就帶著一群人跑到宜蘭玩了幾天，然後讓賣鴨賞的阿姨上車叫賣，最後才進入討論，讓阿姨成為課程的一部分。
「樣樣皆教材，處處是教室，人人是我師，刻刻在學習」，培訓不一定要在教室裡正襟危坐，結合旅遊、生活、電影、故事……，隨地取材可以讓培訓更多元，也更容易引起大家的興趣。
