WFU

2019年8月22日 星期四

處暑(08/23~09/07)





涼意較明顯,燥氣常相見


「處暑」的意涵是「暑氣到此為止」,雖然白天一樣覺得熱,但是太陽曬在身上比較不會有刺痛的感覺,也相對不容易中暑了。傍晚之後溫度下降明顯,晚風吹來總有涼爽的感覺。隨著西南風慢慢轉為東北風,空氣中的濕度也持續下降,乾燥的感覺越來越明顯了。


天氣轉乾燥,筋骨在哀號


2019年8月11日 星期日

MTa工作坊 課後心得





「團隊合作」是我的短板之一,所以一看到傳說中的MTa課程就立馬報名了。幸運的是,不但我自己抽籤抽中了上課資格,老婆大人也用外卡資格加入了這門課的學習。不過還是言歸正傳,說說我一整天的心得收穫。


MISTAKE-直面失誤,圓融退散

華人有個通病,就是喜歡當好人、把事情做圓融,我也是重度患者之一。老師下了一個註解:「台灣人總是學習怎麼把失誤包裝得有道理」,實在是直指核心。

當年麥克阿瑟就非常討厭蔣介石的一個行為,在問問題或是提出要求時,蔣介石總是回答「OK!」,但是卻往往都沒做。事後檢討時,蔣介石就說「OK!」指「我知道了!」,讓麥克阿瑟的白眼都翻到後腦勺去了。

想想自己,我們回答的「好!」,其實也常常是「我知道了!」的意思罷了。

「吃飯了!」
「好!」

「洗澡了!」
「好!」

「該睡了!」
「好!」


……這類例子實在是不勝枚舉。

主因應該還是大家會覺得這樣沒關係,反正事情還是會順利結束。在小事上當然是可以用個人的聰明才智、靈機應變來處理,課堂上剛好也有個小插曲;但是,如果在大事上沒有遵照SOP來進行,一連串的錯誤累積下來,往往就會出大事了。

美國太空梭「挑戰者號」在1986年,升空短短73秒就解體,造成7名太空人不幸罹難。事故原因是火箭推進器上的一個O形環因為當天的低溫而失效,在發射前就有人注意到這個可能性,希望延後發射。但是因為發射的日期已經拖延好幾天,所以這個意見沒有被採納,最終造成這場悲劇。

面對問題時,我們應該用客觀的態度來檢視,以事實為基礎來思考;要避免用各種主觀的角度來解決問題,像是「我覺得」「應該」「…就好吧」……等等。在MTa中使用的各種表格正是用來對付這些人性的,讓我們能有個思考的線頭可以抓,不至於天馬行空;也可以逼自己直面問題,逐一檢驗,不要閃躲。


TRUST-互相馴化,互相信任

在玩內外圈的組裝遊戲時,成員的任務都是依照遊戲規則所指派,所以偶爾會出現視力不好的人負責按圖索驥、手指不靈活的人負責組裝道具的局面。如果能依照每個人的長處來分配任務、適材適用,當然是最完美的狀況;但是現在大部分的公司內,往往就是和遊戲的狀況一樣,人不一定擺在最佳的職位上。

由於遊戲中和現實中都是不可能任意調換單位的,和搭配夥伴的「互相馴化」就格外重要了。就像小麥和人類的關係,人類藉著小麥由狩獵時代進入了農耕時代,小麥也藉著人類而變成世界上種植面積最廣的穀物,兩者可以互相成就對方。

如果外圈對道具的定義讓內圈夥伴聽不懂,可以讓內圈來下定義,兩人達成共識,避免認知落差。如果組長抓不到來協助的時機,也可以直接呼叫組長,並明確的提出問題、請求協助。

夥伴之間應該把對方視為唯一的最佳人選來看待,《小王子》裡面有一段話說出了馴養的本質是愛與責任,狐狸對小王子說:

「馴養的意思就是建立聯繫,對我來說你還只是一個小男孩,就像其他千萬個小男孩一樣,我不需要你,你也同樣用不著我。」

「對你來說我也不過是一隻狐狸,和其他千萬隻狐狸一樣。」

「但如果你馴養了我,我們就互相不可缺少了。對我來說你就是世界上的唯一了,我對於你來說也是世界上的唯一了」


在選人帶人的面向上,曹操講了兩點要素:第一個是「權力均」,指的是領導能力要能覆蓋全員;第二個就是「廝養足」,就是要和大家混熟、互相馴化,互相信任。


如果互馴完成,那大家自然能做到《孫子兵法》裡說的「進不求名,退不避罪」。我提出方案並不是為了我自己的名聲,而是因為真的覺得對整體有好處;我一旦發現我的方案不好,就馬上承認錯誤、撤回我的方案,也不會怕丟臉。


我們組在疊塔和水塔時,中間都有改變過方案,大家也都心照不宣、同時動作,其實就有點「進不求名,退不避罪」的味道了。

美國的GE公司一百多年沒有虧過錢,他們要求主管做成任何一件事情時,都必須是群策群力,整個團隊一起完成,而不能是主管自己單獨達成的。

因為公司管理上做到「齊勇同奮」也很重要。有的主管光是自己厲害,什麼事情都是自己搞定,卻不知道培養下屬,這是最糟糕的主管。老師也說:「如果我帶領團隊還需要我動手做的話,那我真的是管理失敗!!」這就是沒有做到曹操說的「廝養足」。


ADVANCE-抓緊目標,持續前行


想要在工作中持續進步,就得不斷改善流程;但是在研究怎麼改善之前,更重要的是得先研究要改善什麼。通常我們遇到的問題都無法一步解決,所以我們就可以把這些複雜的問題先拆解成多個簡單問題。

比如遊戲的最終目標是打敗大魔王,這當然不是一蹴可幾的。系統會給我們一些階段任務做:去村口殺十隻兔子,就可以升到10級;去城鎮送貨,可以拿到什麼裝備……;最後累積到足以殺死大魔王的裝備、血量、法力值。這一步一步的小指示,就是任務拆解的概念。。

課程中提供了一個腦動大開的拆解方法,我們可以把問題分為技術型&非技術型,然後依照難易度來排序,並且計算個別消耗的時間、費用、資源。這種把問題量化的方法,讓我們更容易拿捏權重,知道該從哪裡先下手來列出實際改善方案。

這其實也蘊含了「第一性原理」的概念,也就是用物理學的角度來看待世界,盡力地一層層剝開事物的表像,看到裡面的本質,然後再從本質一層層往外執行。

伊隆·馬斯克想要帶人移民火星,看似是不可能的任務,但他也是一步一步來拆解。載人火箭成本高,那就研發可回收的火箭;火星上沒有油,那就研發電動車;火星上交通運輸風險高,那就研發地底隧道型的高鐵。每個任務都還可以持續拆解,也都在技術上有所破;先不論伊隆·馬斯克是天才還是騙子,這種拆解任務的方法實在很值得我們學習。

在工作中,很多時候我們都有試錯的機會;MTa的遊戲也多設計讓我們能在討論後,再進行第二輪。表面上看起來是誰比較強、誰比較聰明就會贏;但其實是誰的目標設定比較正確、誰的任務拆解比較確實就能贏。

設定明確的目標很重要,更重要的持續往目標前進。我們在做事時,常常會想「到時候再說」、「先做再說」,認為到時候可以隨機應變,卻往往以失敗收場。老師就說:「在紙上都寫不出改進方法,現場做一定不行 ,不啻為一記當頭棒喝。「以不變應萬變」、「不忘初心、抓緊核心」,才能走在正確的道路上。

《孫子兵法-九變篇》:「途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受」。因為隨機應變而成功往往只是小概率事件,卻因為劇情張力夠大而被廣泛傳頌。所以我們確認目標之後就要緊抓不放,這種「有所為,有所不為」的態度,正是通往成功的最佳途徑。

MTa的活動安排,每一項都有極深的意義,往往處在活動中還是懵懵懂懂,一直到老師說明後才有恍然大悟的感覺,這種寓教於樂感覺實在是讓人心曠神怡。

大家都想錢多事少離家近,但是工作任務無法選擇;大家都想加入夢幻隊,但是工作夥伴不能選擇;那不如就自己打造更好的工作任務,自己培養更神的隊友,也期許大家都能擁有自己的夢幻隊。

2019年8月8日 星期四

立秋(08/08~08/22)





涼意偶出現,燥氣初相見


一年之中最熱的時間已經過去,晚上在戶外偶爾已經可以感受到一絲絲涼意了。不過由於台灣處在亞熱帶,要明顯變涼可能還要等上一到兩個月。空氣中的濕度也逐漸下降,慢慢從潮濕的春夏轉變成乾燥的秋冬天氣了。


秋高氣爽散熱順,溫差漸大要謹慎